木工机械和拼板机、热压机的售后服务

一、木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com 技术交流
1）了解客户的基本要求。
2）了解客户产品的品种及特点。
3）了解客户产品的质量要求。
4）介绍我公司各种产品的技术参数和特点。

二、木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com根据客户实际情况，提出设备方案建议。

三、 木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com根据使用效果及用户要求对设备进行改进。

木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com售中服务
1. 在制造过程中与客户保持交流，不断提高和改进。
2．在调试过程中与客户保持交流，按照客户要求制造出样品。
3. 对设备进行必要的防护，满足用户对包装、防锈、储存、运输过程中的防护要求。

木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com售后服务
为增强公司的市场竞争能力，需强化售后服务、规范管理，提高公司信誉，及时、真诚、周到地向顾客提供优质服务。
公司经过多年的努力，积累了丰富的售后服务经验，打造了一支专业售后服务队伍，建立了完善的售后服务体系。
服务内容：
·用户跟踪服务
在用户使用我公司设备过程当中，我方提供终身用户跟踪服务。即在用户使用过程中，周期性派遣技术人员与用户单位沟通，考察用户使用情况，了解用户使用问题，并将问题反馈公司。
·技术支持服务
我方在设备安装调试好后，向用户提供技术支持服务。主要内容包括设备故障处理与恢复，按用户要求对设备进行调整。
·电话咨询服务木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com
我们提供7×24小时的终身免费电话技术支持服务。使用过程中发生问题或操作过程中有疑问，可直接联系技术工程师，以便获得紧急支援服务。
·现场维修服务
我公司提供一年的免费维护，在使用过程中，由于设备故障，我公司接到电话后，将在短时间赶到现场，进行维修和配置，正常情况下一个工作日内解决问题。
木工机械、热压机、拼板机www.chinamugongjixie.com服务结构
· 总部服务中心：售后服务的管理机构，负责制定售后服务规程，客户服务规范以及对各地办事处客户服务中心的培训、监督和管理，同时负责处理用户投诉和咨询。
· 地方服务中心：我公司在全国各地设有专业技术服务人员，负责为顾客提供全方位的日常支持与产品的售后服务工作。

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